顧客満足度

未来の生活を守る安心の保証サービス

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  定期訪問と定期点検

  当社では、お引き渡し後も定期的にスタッフがご訪問し、建物の外観や設備、基礎などの状態をチェック。
  小さな不具合も早期に発見し、必要に応じてメンテナンスやアドバイスを行うことで、安心して長くお住まいいただける体制を整えています。

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  構造躯体
  初期保証20年保証

  ※最長30年保証

  大切な住まいを長く安心してお使いいただくために、基礎・構造躯体・雨水の侵入に関して20年間の初期保証をお約束します。万が一保証期間内に不具合が発生した場合は適切な補修を行い、住まいの安全性をしっかりと守ります。

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  住宅設備
  10年保証

  毎日の暮らしを支える住宅設備について、10年間の長期保証をご提供。対象設備に関して故障やトラブルが発生した際は、部品代・機器代・出張料・作業料すべて無料で対応いたします。保証期間中は何度でもご利用いただけるため、安心して快適な生活をお過ごしいただけます。

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  シロアリ
  10年保証

  着工時に防蟻処理を実施し、その後も定期点検を通じて被害の有無を確認します。
  保証期間中（10年間）にシロアリによる被害が発生した場合は、補修費用などを含めて保証の対象となります。
  見えないリスクにも対応し、大切な住まいを長期にわたって守ります。

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  地盤補償

  着工前に専門機関による地盤調査を実施し、必要に応じて地盤改良工事を行います。
  万が一、引き渡し後に不同沈下など地盤に起因する損害が発生した場合には、地盤補償制度により修復費用などを保証。
  目に見えない地中のリスクにも備え、安心の住まいを実現します。

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  24時間365日
  コールサポート

  住まいに関するお困りごとが発生した際に、LIXILのコールサービスが24時間365日体制で対応。深夜・早朝を問わず住まいのトラブルに迅速に対応し、お施主様の安心・安全な暮らしをサポートします。いつでも気軽にご相談いただけます。